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幫我吧服務管理平臺客戶端電腦版已上線，幫我吧遠程協(xié)助軟件顧名思義是這一個遠程協(xié)助軟件，而且此版本為電腦版，也就是說，它是可以在pc電腦端上使用的應用程序，軟件采用了p2p技術提高遠程速度，體驗極佳，更多精彩服務，等您發(fā)現(xiàn)！
幫我吧客戶端下載電腦版來嘍，是超級實用的遠程服務平臺，一些公司或者是企業(yè)都可以輕松使用這款軟件進行遠程協(xié)助服務，通過智能機器人、在線客服、遠程協(xié)助、呼叫中心、工單、bi等服務功能和模塊，幫助企業(yè)快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度，降低服務成本，緊抓每一個銷售線索，讓客戶服務真正成為企業(yè)利潤增長的強大引擎。
服務模式
支持一對多，多對一的服務模式。
遠程服務
采用P2P技術，極大提高遠程速度，免費版僅支持一個坐席。
主從設置
支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機（例如POS機）通過同局域網(wǎng)內的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機進行數(shù)據(jù)轉發(fā)，獲得客服人員遠程協(xié)助的支持。
服務過程錄像
客服可以在服務過程中，選擇對本次遠程過程進行錄像。
即時聊天/傳文件
模擬qq即時聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗，同時可以查看客戶的服務情況和交費情況。
無人值守
幫我吧支持客戶端無人值守時，通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作。
下載應用壓縮包，解壓，得到文件夾
打開文件夾，雙擊其exe應用程序文件
自定義安裝路徑，點擊立即安裝
正在安裝中
安裝中，請稍候
安裝完成，如圖所示
遠程協(xié)助
已普及的中國IT服務必備工具�；诙嗄赀h程技術沉淀，專為軟件行業(yè)和IT運維場景打造。
呼叫中心
互聯(lián)網(wǎng)時代的電話服務。快速打造企業(yè)專屬呼叫中心，規(guī)范管理電話服務，支持億級并發(fā)。
工單系統(tǒng)
靈活適配各行各業(yè)的積木式工單。以工單為主線，靈活配置，滿足各種復雜場景、流程。
在線客服
全渠道接入，快速連接客戶。全渠道覆蓋網(wǎng)站、微信公眾號、企業(yè)微信、小程序、釘釘、APP、微博、客戶端等線上入口。
一體化的客服管理系統(tǒng)。
提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務增值。
過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候，更安全。
能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受。
幫助企業(yè)更好的管理自己的服務業(yè)務和提升客戶滿意度。
支持在服務結束后，對客服人員的服務情況進行評價。
并在后臺形成記錄，同時客戶可以在微博上對本次服務情況進行分享。
工單查看聊天記錄時，支持查看該通會話相關的轉接會話？
場景描述：方便客服在工單中查看完整的聊天記錄
歷史會話列表里面顯示會話結束方？
場景描述：方便客服直觀的看到會話結束方
小程序在線客服支持技能組高級設置？
（1）若只勾選了”客戶尋求服務時只有一個技能組時，直接進入該技能組“，代表如果只有設置了一個技能組，或者設置了多個技能組，但是只有其中一個技能組在線時，則直接進入對應的技能組，無需展示技能組讓用戶選擇
（2）若只勾選了”組內無客服在線時仍顯示該技能組“，代表如果設置了多個技能組，沒有人在線的技能組也展示出來，點擊沒有人在線的技能進入留言頁面（若所有技能組都不在線則直接顯示留言頁面）
（3）若兩個選項同時勾選，如果該渠道只設置了一個技能組并且有客服在線，則走”直接進入該技能組“的邏輯；如果該渠道設置了多個技能組，部分技能組有人在線，則走”組內無客服在線時扔顯示該技能組的邏輯“，如果沒有技能組有客服在線，則轉人工直接進入留言界面
v5.5.2.0 版本
修復已知bug。
優(yōu)化用戶體驗感。
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