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基于“行業(yè)主管—執(zhí)法監(jiān)管—企業(yè)實(shí)管—業(yè)主共管”的協(xié)同管理的創(chuàng)新模式為基礎(chǔ)，為居民和裝修公司提供裝修服務(wù)以及社區(qū)服務(wù)，支持在線投訴，投訴過程結(jié)果可以在線查詢，提供裝修服務(wù)，裝修申請，工程公示，電子通行證，安檢機(jī)構(gòu)，社區(qū)提供執(zhí)法工作臺，學(xué)法用法。
1、用戶針對發(fā)現(xiàn)的問題可以通過文字描述、拍照圖片進(jìn)行反饋，并依據(jù)綜合執(zhí)法的權(quán)力清單定位到具體的問題類型和具體的街道社區(qū)，方便執(zhí)法人員問題定位，清晰處理。
2、執(zhí)法人員接收到投訴問題及時(shí)檢查核實(shí)，把處理結(jié)果反饋給市民，市民對此處理結(jié)果可以評價(jià)，做到執(zhí)法透明化。
3、該系統(tǒng)完成了居民投訴、執(zhí)法工作站接受、分配處理、結(jié)果反饋、用戶評價(jià)一系列用戶投訴管理流程。
--裝修監(jiān)管系統(tǒng)
裝修監(jiān)管系統(tǒng)，市民通過APP就可以線上實(shí)現(xiàn)裝修的申請，上傳裝修方案，物業(yè)公司和住建局進(jìn)行審批并打印承諾書，市民繳納保證金后即可開始裝修，驗(yàn)收通過返回保證金。
--投訴管理系統(tǒng)，提供了市民訴求、投訴服務(wù)
該系統(tǒng)完成了居民投訴、執(zhí)法工作站接受、分配處理、結(jié)果反饋、用戶評價(jià)一系列用戶投訴管理流程。用戶針對發(fā)現(xiàn)的問題可以通過文字描述、拍照圖片進(jìn)行反饋，并依據(jù)綜合執(zhí)法的權(quán)力清單定位到具體的問題類型和具體的街道社區(qū)，方便執(zhí)法人員問題定位，清晰處理。執(zhí)法人員接收到投訴問題及時(shí)檢查核實(shí)，把處理結(jié)果反饋給市民，市民對此處理結(jié)果可以評價(jià)，做到執(zhí)法透明化。
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