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民航eterm3.9代理人版官方微云是專(zhuān)為代理人打造的航空差旅管理軟件,能夠在這里查詢(xún)航班,支持為旅客預(yù)定他們需要的機(jī)票,支持進(jìn)行單人和團(tuán)體訂票操作,輕松處理各種票務(wù)問(wèn)題。
行程快遞
一鍵將PNR轉(zhuǎn)換為旅客易懂的行程單
中文英文多套樣式模板,滿(mǎn)足報(bào)價(jià)單、行程提醒單等多種場(chǎng)景用途
可通過(guò)打印、電郵、微信等多種方式,將行程單送達(dá)旅客
可通過(guò)工具條按鈕、右邊欄按鈕進(jìn)入行程快遞功能頁(yè),甚至在黑屏中PNR編號(hào)的右鍵菜單也可以快捷打開(kāi)行程快遞功能頁(yè)。
輸入本office預(yù)訂的PNR編號(hào),選擇需要的樣式模板,即可一鍵生成行程單?梢詫⒍鄠(gè)相關(guān)PNR的行程或旅客進(jìn)行組合,合并成一份行程單。行程單可以在云端加密保存,并通過(guò)電子郵件或微信發(fā)送給旅客。
優(yōu)價(jià)搜索
一鍵查看全服務(wù)、LCC、NDC的航班價(jià)格
一鍵查看多家優(yōu)質(zhì)批發(fā)商的優(yōu)勢(shì)內(nèi)容
商旅優(yōu)選
對(duì)商旅優(yōu)選艙位的增強(qiáng)顯示和銷(xiāo)售支持
像往常一樣AV查詢(xún)航班時(shí),會(huì)看到艙位中有藍(lán)色和黃色兩種不同顏色,將鼠標(biāo)放到黃色艙位上,將有文字提示告知該艙位可選的商旅優(yōu)選權(quán)益。
點(diǎn)擊艙位后會(huì)自動(dòng)執(zhí)行sd預(yù)訂該艙位,在預(yù)訂到的航段下面會(huì)顯示鏈接“優(yōu)選詳情”。
點(diǎn)擊“優(yōu)選詳情”鏈接將彈出商旅優(yōu)選詳情頁(yè),展示該艙位優(yōu)選產(chǎn)品的權(quán)益內(nèi)容及價(jià)格等信息。
用戶(hù)可以點(diǎn)擊“選定此價(jià)格”,預(yù)訂生成一個(gè)商旅優(yōu)選產(chǎn)品的PNR。
搜索報(bào)價(jià)
白屏快速選擇行程信息,黑屏自動(dòng)匹配執(zhí)行shop指令,回顯多種報(bào)價(jià)方案和對(duì)應(yīng)的退改簽客票規(guī)則,相當(dāng)于幫助用戶(hù)多遍的av-sd-ate的比價(jià)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)快速報(bào)價(jià)。
快速預(yù)訂
如果搜索報(bào)價(jià)找不到您想預(yù)訂的航班,可以試試增強(qiáng)的AV功能。
在搜索報(bào)價(jià)功能的板塊上,用戶(hù)輸入出發(fā)地、目的地,根據(jù)需求輸入出發(fā)時(shí)刻、航空公司,選擇出行人數(shù)、是否僅查看直飛等信息,然后在日歷上雙擊鼠標(biāo)左鍵即可查去程AV(如av pekbcn),在日歷上雙擊右鍵即可查回程AV(如av bcnpek) ,
白屏退票
將黑屏指令白屏化,用戶(hù)可在白屏界面進(jìn)行勾選選擇退票方式,并可在白屏退票單的界面上輸入退票價(jià)格等信息項(xiàng),有效地降低了退票操作的培訓(xùn)成本。
行程快遞
系統(tǒng)新增A4紙行程單模板,用戶(hù)根據(jù)PNR號(hào)或票號(hào)提取行程信息,生成標(biāo)準(zhǔn)的行程報(bào)價(jià)單、行程確認(rèn)單,節(jié)省手動(dòng)編輯的時(shí)間提高效率,且可根據(jù)用戶(hù)需求個(gè)性化定制模板,如按客戶(hù)要求增加企業(yè)logo、語(yǔ)言版本等。
價(jià)格日歷
該功能的應(yīng)用場(chǎng)景主要是解決旅客要求查詢(xún)一指定行程在一段時(shí)間范圍內(nèi)的報(bào)價(jià),當(dāng)操作員通過(guò)eTerm3.9進(jìn)行sd預(yù)訂后,會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到價(jià)格日歷報(bào)價(jià)頁(yè)面,此時(shí)操作員可雙擊其他日期,則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行ss-gte指令,幫助代理人查價(jià)格,有效減少操作員的工作量,提高報(bào)價(jià)速度。
團(tuán)隊(duì)信息導(dǎo)入
簡(jiǎn)化代理人在預(yù)訂團(tuán)隊(duì)PNR時(shí),逐個(gè)輸入旅客證件SSR. DOCS、SSR EQID 項(xiàng)的過(guò)程,只需用戶(hù)可用excel模板統(tǒng)—導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)旅客證件信息,系統(tǒng)自動(dòng)生成黑屏SSR DOCS(SSR 5QIR).CT、NM指令寫(xiě)入PNR。
RNR自動(dòng)入庫(kù)
用戶(hù)開(kāi)通數(shù)據(jù)推送權(quán)限后,在eterm3.9中綁定中后臺(tái)系統(tǒng)的賬號(hào)和推送地址,則當(dāng)用戶(hù)用eterm預(yù)訂RNR或執(zhí)行出票后,可將數(shù)據(jù)推送到中后臺(tái)系統(tǒng)生成訂單,簡(jiǎn)化代理人手動(dòng)導(dǎo)單的繁瑣過(guò)程。
自助培訓(xùn)
提供最新的學(xué)習(xí)資料,指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行改期、換開(kāi)、退費(fèi)票、SHOP指令、BestBuy 功能操作。
自動(dòng)更新:幫助用戶(hù)及時(shí)獲取新功能、自助培訓(xùn)課程、缺陷修復(fù)等。
預(yù)訂出票退廢改,數(shù)據(jù)自動(dòng)送后臺(tái)
黑屏白屏在—起,易學(xué)易用效率高
自助培訓(xùn)放旁邊,繁難指令不再愁
團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入點(diǎn)一點(diǎn),數(shù)十名單全搞定
如何使用打印功能
首先,需要登錄eTerm客戶(hù)端;
進(jìn)行打印設(shè)置,詳情參見(jiàn)使用行程單打;
選擇打印國(guó)內(nèi)/國(guó)際報(bào)銷(xiāo)憑證,作廢國(guó)內(nèi)/國(guó)際報(bào)銷(xiāo)憑證;
點(diǎn)擊創(chuàng)建即可。
為什么登錄不了eTerm
原因:錯(cuò)誤的輸入賬號(hào)密碼,沒(méi)有選擇正確的服務(wù)器地址等。
解決辦法:請(qǐng)確認(rèn)輸入了正確的賬號(hào)密碼,選擇正確的服務(wù)器地址,如仍登錄錯(cuò)誤,請(qǐng)將錯(cuò)誤信息截圖聯(lián)系etermsupport@travelsky.com.cn或travelwebsupport@travelsky.com.cn。如沒(méi)有錯(cuò)誤提示,打開(kāi)“幫助”-“顯示log窗口”后截圖。
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